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よくある質問

エアコン工事のよくある質問

エアコン工事について、よくいただく質問への回答です。答えに書いた制度やメーカーの案内は、出典のページで確かめた内容です(出典はページの下)。

ご相談・お見積もり

  • 見積もりは無料ですか?

    はい、お見積もりは無料です。現地調査にうかがい、配管の経路や電源、室外機の置き場所を確かめてから金額をお出しします。

  • どの地域まで来てもらえますか?

    横浜市を中心に、神奈川県と東京都のご相談を受けています。拠点は戸塚オフィス(横浜市戸塚区深谷町)です。うかがう日程は、場所と工事の内容に合わせてご相談します。

  • どの方法で相談できますか?

    電話・LINE・お問い合わせフォームで受け付けています。写真を送ってご相談いただける「写真でかんたん見積もり」もあります。Instagram のメッセージでもご連絡いただけます。

  • 写真だけで、正式な見積もりになりますか?

    写真で分かる範囲で、工事の内容と費用の目安をお伝えします。配管の経路・電源・室外機の置き場所を現地で確かめてから、正式なお見積もりをお出しします。お見積もりは無料です。

  • 写真が撮れない場所があるときは、どうすればよいですか?

    撮れる範囲で大丈夫です。高い所や室外機の上に乗る必要はありません。撮れない写真があっても、そのままご相談いただけます。

  • 送った写真は、どのように扱われますか?

    写真は、お見積もりとご連絡のためにだけ使います。写真でかんたん見積もりの画面から送った写真は、メールの添付として当社に届き、このサイトのサーバーには保存しません。

  • 法人や工務店からの依頼も受けていますか?

    はい。個人のお客様のほか、法人・工務店・ハウスメーカーからのご依頼も受けています。

取付・交換

  • 配管用の穴が無い部屋にも、エアコンを付けられますか?

    壁に配管用の穴を開けて取り付けるのが一般的です。ただ、壁の中の柱や筋かい、電気の配線などの位置によって、穴を開けられる場所が決まります。現地で確かめてから、室内機の位置と配管の経路を決めます。

  • コンセントの形が合わないと言われました。どうすればいいですか?

    エアコンは機種によって電圧(100V・200V)とプラグの形が違います。コンセントの交換、専用回路の増設、電圧の切り替えは、電気工事士が行う電気工事です。メーカーも、これらを標準の取付工事とは別の工事として挙げています。現地で分電盤とコンセントを確かめてからご案内します。

  • 交換のとき、配管も新しくしたほうがいいですか?

    交換では、配管も新しくするのが基本です。壁の中を通した隠蔽配管などで、いまの配管を使う場合は、配管の太さと厚み、中の汚れを確かめます。日立は、配管の肉厚が0.8mmで、太さが新しいエアコンと同じなら再利用できるとしています。

  • エアコンは何年くらいで交換を考えればいいですか?

    ダイキンと三菱電機は、自社のルームエアコンの「設計上の標準使用期間」を10年としています。保証の期間や寿命を約束する数字ではありませんが、点検や買い替えを考える目安になります。2009年4月からは、エアコンの本体に製造年と設計上の標準使用期間が表示されています。

  • 取り外した古いエアコンはどうなりますか?

    家庭用のエアコンは家電リサイクル法の対象で、処分するときはリサイクル料金と収集・運搬料金がかかります。横浜市は、エアコンを粗大ごみとして回収していません。取り外したエアコンの扱いは、お見積もりのときにご相談ください。

修理・ガスチャージ

  • 冷えないのは、ガスが足りないからですか?

    ガスが足りないとは限りません。パナソニックは、効きが悪くなる原因として、フィルターのほこり、室外機のまわりの障害物、直射日光、経年劣化による圧縮機の故障、部屋の広さに対する能力不足、冷媒ガスの漏れを挙げています。まずフィルターと室外機のまわりを確かめてください。

  • 室内機から水が垂れてきます。

    排水のホース(ドレンホース)の詰まりや、勾配の不良が主な原因です。詰まりを取れば直ることも多いので、まず点検をご依頼ください。床や家具がぬれないよう、運転を止めてからご連絡ください。

  • ランプが点滅して、エアコンが止まりました。

    機械が異常を知らせているサインです。点滅の回数や色、リモコンに出る記号と番号を控えて、お問い合わせのときにお知らせください。メーカーの取扱説明書に、表示の意味が載っていることがあります。

  • ガスを入れれば直りますか?

    ガスが減った原因が漏れなら、漏れている場所を直さないかぎり、補充してもまた減っていくおそれがあります。業務用のエアコンでは、漏れを確かめたときに修理をしないまま充塡することは、フロン排出抑制法で原則として禁止されています。

  • いまのエアコンと違う種類のガスを入れられますか?

    入れられません。エアコンには機種ごとに決められた冷媒があり、メーカーは、指定以外の冷媒を混ぜないよう取扱説明書や工事説明書で求めています。R32やR410Aは、古いR22より圧力が高く、専用の工具と部材を使います。

高所・隠蔽配管

  • ほかの業者に、高い場所なのでできないと言われました。

    一度ご相談ください。はしごを立てる場所と作業の手順を現地で確かめると、工事できる方法が見つかることがあります。当社には、別の業者に断られた高い場所でのエアコンの取り替えを施工した例があります。安全に作業できないと判断したときは、その理由をお伝えします。

  • 隠蔽配管かどうかは、どうやって分かりますか?

    外壁に、室内機へ向かう配管が見当たらなければ、隠蔽配管と考えられます。いまの配管を再利用できるか、交換や新設が必要かは、現地調査で配管の状態を見てからお答えします。

TESエアコン・ガスエアコン

  • TESエアコンは、まだ修理できますか?

    東京ガスは、TESエアコンの生産を2011年3月末で終え(集合住宅向けのトリオシリーズは2013年3月末)、修理部品は機種ごとの生産終了から原則10年保有、そのあとは在庫限りとしています。部品があっても、故障の内容によっては直せない場合があります。修理の受付は、東京ガスライフバルなどです。

  • TESエアコンを外すと、床暖房やお風呂の暖房はどうなりますか?

    TESは、1台の熱源機でつくった温水で、給湯や暖房をまとめて行うしくみです。TESエアコンを電気のエアコンに替えても、熱源機は給湯や床暖房・浴室暖房乾燥機のために残ります。外すTESエアコンにつながっていた温水の配管は、熱源機やほかの暖房に影響が出ないよう、当社で処理します。

  • TESのメンテナンス契約は、どうなりますか?

    東京ガスは、TESエアコンをすべて取り替えた・取り外した場合は、契約料金の精算や見直しがあるため、東京ガスへ連絡するよう案内しています。なお、TESメンテナンスサービス契約は、2025年4月1日から新しい申し込みを受け付けていません。

  • いまも、ガスで暖房するエアコンに替えられますか?

    東京ガスは、ガスだけで動く冷房機器はいまは無く、冷房の電気を減らせる家庭用のガス空調機器も無いと案内しています。ガスエアコンからの取り替えは、電気のエアコンになります。

  • 使わなくなるガス栓は、どうなりますか?

    使わなくなるガス栓の処理は、当社で行います(機器をつないでいないネジ式のガス栓には、プラグが必要です)。ガス管そのものを撤去する場合について、東京ガスは、東京ガスへ依頼するよう案内しています(工事日の2週間前が目安で、立ち会いが要ります)。

業務用エアコン

  • 業務用エアコンを処分するときは、何が必要ですか?

    フロン排出抑制法により、業務用エアコンを廃棄するときは、冷媒のフロン類を、都道府県に登録された第一種フロン類充塡回収業者に引き渡す(または引き渡しを委託する)ことが義務づけられています。引取証明書などの書類は3年間保存します。

  • 業務用エアコンには、決まった点検がありますか?

    あります。フロン排出抑制法の対象の業務用エアコンは、すべての機器で3か月に1回以上の簡易点検が必要です。圧縮機の電動機の定格出力が7.5kW以上50kW未満の機器は3年に1回以上、50kW以上の機器は1年に1回以上の定期点検も必要です。点検の記録は、廃棄のあと3年間保存します。

  • 店舗で使っている家庭用のエアコンも、業務用の決まりの対象ですか?

    フロン排出抑制法の対象は、メーカーが業務用として製造した機器です。事業に使っていても、家庭用として売られたエアコンは対象になりません。機器の銘板や取扱説明書で、業務用か家庭用かを確かめてください。

出典

電話する写真で見積もり